Порядок и время проведения в департаменте по тарифам Новосибирской области личного приёма граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов
(далее – граждане)
Суздальцева Лилия Владимировна, главный специалист отдела финансового и кадрового обеспечения департамента, телефон 228-68-03 (понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00).
2. В соответствии с постановлением Губернатора Новосибирской области от 25.12.2006 № 516 «О совершенствовании организации личных приемов граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органах Новосибирской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Новосибирской области» единым днем личного приема граждан в департаменте является пятница каждой недели, время приема с 14.00 до 17.00.
Личный прием граждан в департаменте ведут в порядке очередности в своих служебных помещениях (кабинетах) руководитель департамента и заместители руководителя департамента по адресу: г. Новосибирск, ул. Некрасова, д.54 (3 этаж).
Личный прием граждан в департаменте может проводиться с согласия гражданина в режиме видео-конференц-связи.
Предварительная запись граждан на личный прием в департаменте осуществляется по телефону 228-68-03 (понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00).
Перед личным приемом гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3. Очередность приема граждан в департаменте устанавливается с учетом сведений о предварительной записи граждан на личный прием в департаменте и праве обратившихся граждан на первоочередной личный прием, а также учитывая состояние здоровья обратившихся граждан, удаленность места их проживания от областного центра.
4. Правом на первоочередной личный прием в департаменте обладают:
В случае если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан проводится в порядке их обращения. При личном приеме граждане предъявляют документ, подтверждающий их право на первоочередной личный прием.
5. В целях всестороннего рассмотрения обращения на личном приеме, гражданину желательно иметь при себе копии документов, касающихся рассмотрения поставленного в обращении вопроса (в том числе ранее данных по его существу ответов государственных органов, должностных лиц, организаций).
В случае, если изложенные в устном обращении гражданина на личном приеме факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на такое обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» сроки.
В случае, если при проведении личного приема будет установлено, что в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
6. Порядок проведения личного приема граждан в департаменте установлен разделом VI Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте по тарифам Новосибирской области, утверждённой приказом департамента от 10.09.2018 № 224 (текст Инструкции размещен в подразделе «Правовая база» настоящего раздела сайта).
